Люди любят верить в чудеса и на протяжении всей истории человечества ищут волшебную палочку, которой можно взмахнуть – и все изменится. В последнее – диджитализированное – время, скорее, волшебную кнопку. Но суть от этого не меняется: волшебство не то, что не существует. Оно просто не бывает без труда.

Когда-то мне «хотелось убить» тех, кто выпустил в массы примитизированный фрейдизм. Его апологеты обычно Фрейда не читали, но оправдывали свое дурное поведение и неудачи в жизни тем, что в детстве их недолюбила мама. Может, у кого-то так и было, но в 30 лет уже пора перестать быть заложником детских комплексов, и стать взрослым, самостоятельным, полностью отвечающим за себя человеком.

Сейчас у меня подобное желание вызывают распространители мифа про «автоматизированные воронки продаж» и «чудодейственных чатботов».

Нет, воронки продаж, несомненно, существуют. Они работают точно так же, как отношения между людьми: сперва мы знакомимся, ходим на свидания, затем ложимся в постель, в идеале – остаемся вместе на долгие годы. Ок, бывают исключения, когда сразу в постель. Но это происходит тогда, когда сталкиваешься с кем-то настолько великолепным, что невозможно отказаться.

Так – теоретически – бывает и с товарами. Хотя… я вот попыталась вспомнить, когда я в последний раз встречала что-то настолько wow, что купила сходу – и не смогла. Обычно мне сперва становится что-то нужно, потом я это ищу, потом выбираю из того, что есть, исходя, в первую очередь, из «контента» (что собой представляет товар, чем он хорош, чем лучше конкурентов и пр.) и отзывов.

И без этого никакая реклама, никакие «воронки» типа «подпишись на наш чат/получи плюшку» не заставят меня купить первое попавшееся. Особенно если оно мне не нужно.

Покупатели могут руководствоваться разными мотивами: кому-то важнее всего низкая цена, кому-то – престижность, кому-то – репутация бренда и пр. Но одно неизменно – прежде чем начать покупку, все проходят через воронку:

• узнавание
• знакомство
• интереc
• «влюбленность» в товар
• и только тогда действие. В зависимости от товара и покупателя эти стадии могут протекать быстрее или медленнее, но они неизбежны.

И вот это и есть воронка – а не то, что сегодняшние «продавцы счастья» и прочие инфоцыгане рекламируют в интернете. Нет, не существует никакого чатбота, которые вжух – и начнет вам продавать. В лучшем случае вам нагонят тысячи сомнительных подписчиков, но если вы очень быстро не влюбите этих подписчиков в себя, не убедите, что вы лучшие, и ваш товар им очень нужен, толку от этого не будет. А как это можно сделать? Только с помощью правильного, яркого, интересного, убедительного контента. Рассказов о себе, любимых и лучших.

Конечно, в основе всего должен быть сам – хороший, достойный, – товар. Но, какой бы прекрасный он ни был, пока вы не расскажете о нем потенциальным потребителям, считайте, что его нет. А когда его – для потребителей – как бы нет, не помогут никакие «автоматизированные воронки», лидмагниты, розыгрыши, акции типа «купи в течение часа со скидкой 90%» и прочее.

Если что, я такой же обычный человек, как все. Я тоже периодически хочу верить в чудеса и шару. Например, какое-то время назад я поставила себе на телефон приложение для получения бесплатных сатоши (кто не в курсе, это типа копейки от биткойна). Суть – ты смотришь рекламу, тебе капают копейки. И жала я на эту фигню аж пару-тройку месяцев, пока не сказала себе «стоп, что за херней ты занимаешься?». И не то, что это отнимало время – разве что клацнуть на кнопку. Но, понятно же, что все подобные приложения – развод для лохов. И шары не бывает, а деньги можно только заработать, а не накликать.

Примерно так же и с «автоматизированными воронками», «волшебными чатботами» и прочим. Кстати, чатботы реально работают, но далеко не для всех, и только тогда, когда сперва проведена вышеописанная длительная и кропотливая работа по набору своей лояльной аудитории. Вот ее уже можно «кормить» автоматическими сообщениями и продавать. А если ее у вас нет, если вы не создали своему продукту известность и репутацию, никакой чатбот вам не нужен.

Вы скажете, а как же вон те-то и те-то становятся миллионерами с помощью упомянутых магических инструментов? А вы обратите внимание, кто их продвигает – кто утверждает, что они работают: те же, кто их продают.

Но вспомните хоть один реальный успешный бизнес, который подобным пользуется. Вспомнили? Конечно, нет – потому что таких нет. Потому что реальные успешные бизнесы – а не продавцы успешного успеха, – это всегда много кропотливой работы сперва над продуктом, потом над его узнаваемостью и репутацией, над влюблением в себя аудитории, и только потом, может быть, подключение каких-то инструментов для автоматизации продаж. Это касается в том числе и инфобизнеса, а не только товарных.

На самом деле, даже те, кто настойчиво ищут «таблетку», если у них все в порядке с интеллектом, в глубине души все понимают. Любой человек с мозгами знает, что чудес – во всяком случае, на уровне материального мира, – не бывает, а любые достижения – это всегда труд. Но ведь так хочется…

Хорошая новость заключается в том, что когда вы проходите свой путь к успеху честно, он будет с вами надолго. И поток клиентов вам обеспечен. Нет, не так, как в рекламе продавцов успешного успеха, а по-настоящему. Просто делайте честный хороший продукт. Рассказывайте о нем тем, кому он нужен (вот тут работает настоящее волшебство под названием таргетинг). Показывайте свои преимущества, заставляйте в себя влюбиться. И будет вам счастье.

И да, без социальных сетей на этом пути – почти для всех бизнесов – сейчас никуда. И они – идеальная площадка для выстраивания романа с потребителями. Главное делать все правильно и по-честному. И будут вам продажи. Но не сразу.

Примечание: я умею настраивать и то, и другое, но не буду вам ничего впаривать, как волшебное средство. Зато подскажу, что вам действительно нужно на текущем этапе развития. Обращайтесь!